隨著淘寶直播的熱度不斷增加,越來越多的賣家想要申請加入淘寶直播,很多人對淘寶直播的開通流程是不熟悉的。
那么如何開通淘寶直播?以及遇到這些異常,該怎么解決呢?。
一、淘寶直播的開通。
商家賬號,符合淘寶直播準入類目要求,也符合店鋪基礎資質要求即可申請開通。以下是開通淘寶直播的詳細流程:
1、點擊頁面下方“一鍵開通權限”,然后登錄自己的店鋪賬號;
2、根據系統提示確認各項資質是否符合,不符合的話,系統會提示;
3、參加新主播考試:閱讀《淘寶直播白皮書》重點學習直播平臺規則及新手須知,考試通過后即可開通權限。
二、淘寶直播遇到這些異常,該怎么解決?
1、店鋪首頁直播回放如何不展示?
首先淘寶直播在沒有直播中和無直播預告時,是默認展示最近一場直播的回放,無法隱藏或選擇展示/不展示某場回放。
若賣家不想展示回放,可以到直播中控臺-狀態設置為取消同步店鋪&商品(需預告/直播中狀態才能設置,若沒在直播中可以創建預告,標題勿用:測試/測播/試播等)。
2、直播優惠券無法選擇是怎么回事?
直播優惠券無法選擇一般是優惠券類型和入口不對導致的。
淘寶直播渠道優惠券,請通過直播中控臺-權益投放入口配置優惠券,操作步驟點此查看;
全網推廣優惠券,通過直播中控臺-優惠券入口配置。
3、為什么淘寶直播顯示黑屏?
這一般都是推流造成的。若是手機推流,首先檢查一下網絡是否通暢;推流過程不要跳出app,一直保持在線推流的狀態,一旦推流頁面不是打開的狀態,推流就可能會斷開,例如按home鍵會造成推流斷開。
電腦推流:確保已推流的狀態,開始推流則說明還沒推流,顯示結束推流說明正在推流狀態;
其次檢查攝像頭是否連接正常。注意手機和電腦不要同時直播和推流!
如果這些問題都排查了還是黑屏的話,請清除淘寶直播運行環境,正常可以解決黑屏問題。
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