很多企業開通了阿里國際站后一直處在閑置狀態,沒有人員操作,但這兩年疫情的影響下,企業把重心又再次轉移到線上渠道,希望能夠把阿里國際站做起來,而招聘一個專業人員的成本又高,這時很多外貿公司選擇找阿里國際站代運營。但是現在國際站代運營公司有很多,該如何選擇呢?
一、產品學習和了解程度
做阿里國際站運營,離不開產品的學習和深入了解,不清楚產品的優勢又怎么能夠讓買家買單呢?因此無論是企業找哪家運營公司,都要關注有無產品學習問題。當然,很多代運營公司都號稱有產品學習的板塊,但企業需要了解到底學什么,學多長時間。比如,云程網絡會話2-3周對企業和產品進行深入了解和學習同時進行同行分析,找出企業產品的核心賣點,為后續運營打好基礎,并且前期產品學習期間并不算入整體運營周期里,讓企業先感受服務,再正式上線,解除企業后顧之憂。
二、運營技術和經驗
做阿里國際站運營經驗和技術很重要,不但要了解基礎操作更要懂得如何分析店鋪數據,怎樣進行店鋪優化調整,提升數據。一般建議核心運營人員運營經驗要在3年以上,除此之外,企業需要關注代運營的客戶數量,有的代運營技術是有的,但是由于操作客戶太多導致分給客戶的時間精力不足,進而導致導致店鋪數據上不去,這往往發生在一些運營費用較低的運營公司里,因為人員成本是固定的,收取的費用越低,就需要接更多的客戶來獲得更多利潤。
三、服務流程
在找代運營時,企業經常擔心的一個問題就是交了錢找不到人,回復不及時的情況,為了避免這種情況,企業在找代運營時要選擇較為成熟的運營公司,這樣的公司都有完善的服務和溝通流程。云程網絡會為企業配備運營小組,小組中各個人員職責分配明確,配合緊密,企業有什么問題都可以找到對應的負責人。并且運營團隊人員績效與客戶評價和效果息息相關,從制度角度為企業提供服務保障。
四、效果案例
判斷代運營公司運營效果的最直接方式就是查看他們合作客戶的數據案例,包括運營前后數據,運營周期等等,還可以要幾個客戶電話,實際了解一下客戶的評價。當然需要注意的是,即便是同樣產品和行業,代運營公司也不能實現百分百復刻效果,這跟企業的配合程度,業務跟單能力等都有很大關系。
企業在選擇阿里國際站代運營公司時可以從以上幾個角度入手進行考察。既然企業開通了阿里國際站,那么就應當將其充分利用起來,為企業獲客,成單發揮作用。在此之中一個靠譜的阿里國際站代運營公司很關鍵!
今天的分享就到這里了,想了解更多關于
淘寶代運營正規公司、武漢
淘寶托管等內容,敬請關注火蝠
電商代運營官網。