淘寶代運營解除是淘寶商家從淘寶,天貓賬號解除代運營關系的手續,可以讓商家自行操作店鋪,自主管理店鋪。本文介紹了淘寶代運營解除的正確步驟,包括:一、提出解除代運營申請;二、備份店鋪數據;三、處理店鋪資金;四、把握解除時間;五、搞定收貨地址;六、處理店鋪售后服務;七、注意商品處理。
【淘寶代運營解除的正確步驟】
一、提出解除代運營申請
1、登錄淘寶或天貓賬號,點擊【店鋪管理】進入【店鋪設置】,然后點擊【淘寶代運營】;
2、在淘寶代運營頁面,點擊【解除代運營】申請,按照要求填寫解除代運營申請;
3、提交申請后,可以在【淘寶代運營】頁面查看解除代運營的審核狀態,審核通過后即可解除代運營關系。
二、備份店鋪數據
1、在審核解除代運營關系前,需要先備份店鋪數據,包括店鋪商品、售后服務、客戶管理、訂單管理等;
2、備份店鋪數據一般采用Excel或Pdf格式,可以把客戶信息、訂單信息、售后服務信息等數據備份起來;
3、備份完成后,可以保存在本地電腦,或者上傳到網絡云端,以防數據丟失。
三、處理店鋪資金
1、解除代運營前,需要先處理店鋪資金,把店鋪的余額提現到自己的支付寶賬戶或銀行卡;
2、處理店鋪資金時,需要提交相關資料,比如本人身份證正反面照片,開戶銀行的賬號等;
3、提現完成后,可以在淘寶或天貓賬號的財務頁面查看實際到賬情況。
四、把握解除時間
1、解除代運營通常需要1-3個工作日,所以商家需要把握好解除時間,盡量提前備份店鋪數據,處理好店鋪資金;
2、根據淘寶或天貓賬號的實際情況,可以自行調整解除時間,以免影響店鋪正常經營;
3、解除代運營后,如果商家要重新開通淘寶代運營,只需要重新申請即可。
五、搞定收貨地址
1、在解除代運營前,需要先搞定收貨地址,把收貨地址設置為自己的地址;
2、收貨地址設置好之后,在淘寶或天貓賬號的【店鋪設置】頁面可以查看,確認收貨地址無誤;
3、收貨地址設置好之后,商家可以收到客戶的貨物,以及來自淘寶的各種通知。
六、處理店鋪售后服務
1、解除代運營前,需要先處理店鋪的售后服務,把當前的售后服務項目處理完畢;
2、售后服務包括退款退貨、換貨等,也可以自行處理售后服務,也可以聯系淘寶客服處理;
3、售后服務處理完畢后,可以把售后服務記錄備份,以防數據丟失。
七、注意商品處理
1、解除代運營前,需要先處理商品,把店鋪里的商品及時處理,以免影響淘寶客戶的選購;
2、可以選擇下架商品,或者調整商品的價格、庫存等,以便更好地處理商品;
3、商品處理完畢后,可以在淘寶或天貓賬號的【店鋪管理】頁面查看商品的處理情況。
淘寶代運營解除是淘寶商家從淘寶,天貓賬號解除代運營關系的手續,可以讓商家自行操作店鋪,自主管理店鋪。淘寶代運營解除的正確步驟包括:提出解除代運營申請、備份店鋪數據、處理店鋪資金、把握解除時間、搞定收貨地址、處理店鋪售后服務、注意商品處理。正確完成以上步驟,可以保證淘寶代運營解除的順利進行,以及店鋪正常經營。
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