朋友代付退款退到哪里?根據官方介紹,拼多多好友代付退款功能上線于2016年,并于2018年6月26日正式版。該功能是為拼多多商家提供的一種基于支付方式的新型電商銷售及服務模式,同時也是拼多多最核心的金融解決方案之一。支持消費者發起一鍵退款和商家進行自動退款。如您的訂單存在任何問題可能導致無法退款,可使用此功能,幫助您辦理退換貨或者無理由退貨。此外,您還可以申請代支付服務、第三方賬戶收款等;訂單詳情頁詳細介紹了買家下單和交易流程;支付方式包括信用卡支付、銀聯等。使用第三方進行消費時不影響退換貨與代付。也可以選擇通過微信付款進行交易(例如:我給拼多多好友代付)。
1.消費者在拼多多發起的退款,如果是商家進行操作退款,就需要自己完成操作;
如果是好友進行操作,則需要在下單頁面點擊“用戶退款”,將你的訂單頁面復制到下方,在右上角“添加商家”的微信小程序進行操作。如果是退款申請,則需要選擇一家你可以參與的店鋪來發起退款;如果是退件處理,則按照訂單時間提交給對方即可。消費者要把已下單的訂單詳情頁與退款鏈接一并打開完成代退回功能操作流程。如您已經填寫了用戶名,選擇代付金額;請您確認是否同意;如果您不同意支付方式,則進入退款頁面進行操作;若未同意該支付方式,則訂單提交后無法獲得相關款項成功。具體可以咨詢客服或關注拼多多公眾號:拼多多客服。2.收到款項后將直接轉到賬戶(微信轉賬)支付完成并確認收貨的商家將會收到退款。未收款狀態將為未開通/已開通的退款,以訂單詳情頁訂單為準;如果頁面無法直接打開退款頁面的步驟:點擊付款-確認扣款到賬>點擊跳轉鏈接-點擊右上角“我的”并進入商品詳情頁。
2.一旦消費者退款成功,消費者的好友列表中會顯示是否同意代付;
(1)退款原因:可能存在購物不滿意或因個人原因導致退換貨;(2)商家:目前支持商戶自行申請代付款服務;(3)支付方式:通過第三方賬戶收款;(4)如何退出:商家已完成訂單狀態變更為待退訂單且無法再次申請(包含但不限于商品詳情頁上);(5)支持路徑:點擊訂單詳情頁面-點擊“退單退換貨”-“我支持平臺自動退款”-“退到好友”或點擊“好友代付退款退到哪里”-“選擇退換貨”-“用戶申請退至平臺中”-“退換貨物至微信”-“退現金服務”-“退款狀態下”-“退款退到”-“退換貨”即可完成訂單填寫;填寫退換貨物信息(如:手機)、店鋪名稱、商品編碼等信息,并選擇退換貨退費后點擊發起退貨訂單詳情頁)中的“代付退款”功能。消費者提交后需要等待該訂單被發貨完成,商品物流信息準確完整后才能退款或購買其他服務。【退換貨】訂單付款成功即可跳轉至“商家申請退至微信”進行操作。付款成功后即進入到消費記錄頁(非)中查詢已申請退款訂單和收款賬號及支付交易明細!"(2)代付范圍:包括:銀行轉賬、信用卡結算、第三方賬戶收款/銀行分期等方式均可使用;(3元及以上)購買價格越低則付款次數越多、金額越大代表支付金額也就越高。同時消費金額過高,會產生不良影響:平臺會對退換貨進行限制以保證交易的安全性和公平性;購買時需要支付手續費等費用。”“請在三個工作日內完成商品退換貨”,并點擊“同意代付退款”協議中即可操作使用該功能。該功能會在兩天內自動退款至拼多多商家支付寶賬戶中,請稍后關注即可完成付款。【退還】退款前可申請代付/還款交易明細:訂單詳情頁中“
3.如果不同意也可以直接將其添加到已成功退款的訂單詳情頁。
拼多多好友代付退款,商家的訂單,是指訂單中有買家發起的退換貨或無理由退貨服務。買家通過與拼多多平臺達成的交易中,將以“我的訂單”進行詳情展示。用戶可在拼多多賣家服務中心查看訂單詳情,并根據自己想要購買的商品信息以及付款方式進行購買。點擊創建訂單、完成交易。系統會自動提醒商家完成退款,并發送對應金額給買家。付款成功后客服將自動審核退款金額及手續費是否退回到用戶自己的銀行卡中。如果沒有收到付款的話,用戶也可以點擊“支付失敗”按鈕繼續付款。需要注意的是:拼多多好友代付需要先使用“我的訂單”中的“退款”功能才可以申請退款。用戶申請完退款后將無法再次使用此功能。用戶如果遇到了想要退換貨或者退款時,可以點擊【添加】或【取消】按鈕申請退單。用戶需要在退款頁面申請退款操作(注意:用戶申請后若再次發生退款也無法申請)后即可查看退到何處以及申請成功后所發生的全部流程。
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