我們在拼多多購買的商品是不可以退貨的,如果在商品描述中注明了可以退貨,那我們就不能進行退貨。但是如果我們不想退貨,那么可以選擇把商品寄回給買家。因為在網購過程中可能會遇到退貨糾紛,有時候賣家發來地址不對等的快遞單讓我們聯系客服要求退件退款,而如果自己想要退回到自己家的話,需要自己支付運費,所以我們可以選擇把運費退回去。但是想要把運費退回去需要自己支付運費,這也是一種成本很高的行為,所以拼多多就會有一個幫助寄回去的運費解決方案了。下面為大家介紹一下寄回拼多多運費的方法吧!
1、在手機淘寶上搜索“拼多多”,點擊右上角“我的”。
打開后點擊右上角的【退款】按鈕。找到退款服務頁面之后在頁面中心點“訂單處理”。進入頁面后在下拉框里找到【退件退款】功能按鈕,然后點擊【下一步】按鈕。進入下拉框之后在頁面的最右側可以看到退款服務頁面。點擊【運費退回】按鈕后會彈出一個對話框,點擊進去后我們需要填寫自己的姓名、聯系方式、收貨地、地址等信息進行確認,之后我們需要點擊提交退件申請。這個時候我們需要把我們寄回去的拼多多運費退回給買家進行支付即可。當我們填寫完相關信息后選擇退款服務或者退件退款就可以了!
2、在這里我們需要添加一個運費運費管理工具——訂單詳情頁;
首先我們要將商品的詳情頁進行設置,后我們就可以看到運費計算方法和運費減免方式;設置好后我們就可以開始進行收貨了;然后我們需要點擊“退件退款”按鈕,這時候我們需要選擇退件退款到自己賬戶或者淘寶的地址,這樣我們就可以點擊退件了;然后我們需要點擊退款到買家賬戶或者淘寶地址;最后,選擇運費減免方式,這時如果你有多個買家賬號的話,那我們可以直接選擇退件退款到買家賬戶或者淘寶地址去退件退款,如果有多個不同買家賬號和多個淘寶地址就需要同時退件退款了!
3、在訂單詳情頁里面輸入寄送地址——用戶點擊“下一步”。
選擇寄回運費后,您會發現您的包裹正在等待派送!如果你選擇退貨,那么就無法收到運費了!那么如果你沒有簽收到快遞單信息或者收件人是你的親友怎么辦?那就只能自己支付運費了!如果沒有簽收到發貨人是你的親友的話,那么你將不能收到運費。
4、等待包裹送到用戶指定的收件人手里。
(注意:不要將退貨包裹在一天內送達給買家或者是賣家,不然很容易導致包裹被損壞的。而且包裹需要等待幾天才能到收件人手里呢?)(1)拼多多運費申請:使用拼多多運費申請服務的話,可以向客服提出退款申請,如果退款申請沒有被批準,那我們就要等待10天才能到發貨人手里退貨了~(2)拼多多運費支付:在進行申請退款之前不可以使用拼多多運費支付工具進行退款或者是進行運費結算。(3)拼多多運費退款保障:可以申請退款保障,如果運費成功退回后沒有出現退款問題的話,我們就可以進行退款申請了。下面為大家介紹一下如何將運費退還到拼多多賬戶哦~(4)拼多多運費退貨退款保障:當我們沒有及時進行發貨質量有問題時可以選擇退回買家賬戶購買商品,但是需要先退款才可以退回買家賬戶哦~(5)拼多多運費退貨保障:當我們進行運費寄回或者是退款之后可以對運費進行退款啦~(6)拼多多運費補償:當我們進行運費理賠之后,可以將賠付金額轉給其他用戶進行使用~(7)拼多多運費退貨保障:當我們退回物品之后如果訂單中有一些商品需要退款的話,我們就可以申請退款了~(8)拼多多運費賠付:當大家通過支付寶或者微信向拼多多購買商品的話,是能夠獲得退款和運費補償的!
今天的分享就到這里了,想了解更多關于拼多多代運營如何收費、拼多多代運營排名等內容,敬請關注火蝠電商代運營官網。