針對商家,拼多多推出商家工作臺,方便商家快速搭建店鋪管理系統,為商家提供完整的店鋪管理解決方案。商家工作臺支持:1、訂單狀態管理:自動記錄訂單狀態,自動更新訂單狀態。2、訂單問題處理:可查詢訂單問題,直接處理并反饋給商家。3、用戶管理:設置可查看的支付方式、訂單詳情、交易記錄、支付狀態等信息,并設置歷史訂單免處理。4、商品管理:批量添加商品,為商家快速提供庫存查詢服務。
1、使用規則
商家工作臺僅可作為商家店鋪管理系統使用,不能作為其他功能的單獨使用。各渠道銷售商品必須在平臺內統一價格和銷售比例,同一種商品只能一個渠道內銷售。對于特殊的市場,如雙11、雙十二等旺季活動,則需要根據活動規則選擇適合的展示方式和展示時間來進行安排。平臺不支持其他平臺的商品在某個渠道內進行展示。如平臺允許將不同渠道同一款商品多個不同入口中展示,商家需要提前了解各種渠道情況來進行選擇。同時該功能僅可在特定的平臺上使用,非該商家常用工具和后臺必須同步使用!
2、產品推薦
(1)基礎功能包括:①產品詳情介紹:快速查看全店商品詳細信息及瀏覽商品詳情頁;②產品分類(可選):將包含產品類型的詳情頁以列表的方式展示;③行業推薦:提供行業最全商品信息;④訂單標簽:記錄交易狀態為訂單詳情。
3、商品管理
(1)訂單列表:幫助賣家快速定位各類訂單數量及分布情況,查看訂單詳情和商品詳情等信息,提升操作效率。(2)商品數量管理:為商家提供批量添加商品,商家可以批量添加已售商品與新商品(支持批量添加自動同步商品列表)。(3)商品描述:在編輯頁面實時顯示商品描述及商品詳情信息,商家無需手動添加內容。(4)價格:商家可以輕松查看各種價格,讓商家更了解自身店鋪商品價格,優化商品價格。(5)促銷:自動為店鋪推送促銷優惠信息。
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