拼多多新店的運營人員在與商家進行充分的溝通后,結合品牌現狀、貨品情況、市場分析、品牌策略等維度上進行分析,并與商家方達成一致,為接下來的半個月做到日銷售額2w+工作做好準備。
行業摸底尋求突圍商家緊抓市場需求,目前已打通集研發、設計、品牌、銷售為一體的運轉體系,從中藥調理的角度,切入健康產業。
店鋪提供營養師一對一跟蹤指導,對于不懂得如何正確服用的客戶,客服定期詢問情況,并及時給予專業的指導建議,幫助客戶改善身體情況,充分滿足買家個性化健康服務的需求。
拼多多店鋪開通僅一個月,2022年5月31日接手店鋪后,運營人員通過診斷,了解到店鋪目前存在以下幾點問題,亟需優化:1.店鋪面向消費群體小眾,流量難以帶動,自然流量少,一直無法增長;2.付費推廣0基礎,預估成交出價以及PPC過高;3.店鋪現有流量不精準,詢單轉化低。
搶占618流量入口迎來爆發重新制定了玩法規則,為后續的流量打開一個突破口。流量從日均60增長到日均3000。
(接受時訪客)(優化后的訪客)銷售額從日銷128元增長到日銷2.5w+,截至目前仍然保持遞增狀態。
(接手時的銷售額)(優化后銷售額)從日銷128元到2W+,這個店鋪做對了什么?
一.產品視覺升級,精細化人群投放店鋪基礎薄弱,多多付費推廣點擊花費高,曝光高、整體轉化率低,商家想要給店鋪快速引流。
①由于店鋪售賣產品類目特殊,部分文案涉及違規詞匯,導致推廣創意圖無法正常投放,曝光低、點擊量少;通過產品視覺升級,利用ocpx計劃快速拉取流量,測試圖片點擊率,過濾點擊率較差的車圖 。
(創意圖優化前)(創意圖優化后)②多計劃優選行業和店鋪拉新人群精細化投放,拉升出價到有足夠曝光量以及點擊之后,在穩定點擊前提下,持續拖價,單個點擊花費由27元降低到4.8元。
二.圈選店鋪人群,精準引流達到轉化效果店鋪流量開始提升之后,需要考慮進店流量的精準度。
①多多搜索配合自定義計劃,添加精準關鍵詞,圈定人群進行精準投放 ;(多多搜索投入產出比3.17)②多多場景計劃配合多多搜索計劃做收割,將店鋪其他流量甚至隔天點擊的流量進行二次轉化。
(多多場景投入產出比3.14)三.抓住行業機遇,在大促節點做流量放大,在確保詢單轉化率的前提下持續拉高花費提升流量。
店鋪操作一周之后,明顯感受到銷售額難以突破,且618大促活動建議報名的價格過低,暫時無法報名。
①更改店鋪商品sku名稱,從而達到破除最低折扣價的目的,按正常折扣報名參加618大促活動,利用大促活動帶動店鋪自然流量提升;(報名618活動)②多多搜索、多多場景在投產比穩定的情況下,加大投放,觸達更多興趣人群,并同步關注前端客服詢單流量精準度,提升店鋪轉化;③在引流的過程中,關注到行業優秀客服詢單轉化率,同步客服做溝通優化,保持高詢單轉化引流。
(客服銷售額對比上一周提升200%+)四、保健品類的新思考近年來,保健品備受年輕人青睞,很大原因是基于市場的剛性需求。
在社會節奏加快的影響下,當代打工人由于生活不規律、習慣性熬夜、工作壓力大等問題,亞健康問題日益嚴重。但相比于規律飲食睡眠、堅持鍛煉等方式,仍有一部分人認為食用保健品顯得更加方便可行。
1.優化推廣重心,將投入效果最大化推廣曝光量大,進來的訪客很多很多但是標簽混亂。我們可以通過搜索詞制定搜索習慣,產品價格區間定位人群消費層級,篩選關鍵詞數量,保持計劃點擊率,提升質量得分降低平均點擊花費,人群精準提升、訪客數量提升,訂單量自然增長。
2.踩準每個節奏點,在每個節奏點做好該做的事項接手時店鋪基礎薄弱,主要是做基礎視覺優化、客服優化、引流,這個是店鋪穩步增長的基礎;6月份把握到了618大促機會,把適合的資源根據店鋪節奏進行消化,迎來爆發。
3.注重用戶的消費體驗,直接觸達消費者
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