拼多多敏感詞幾次封店?拼多多敏感詞有哪些不能說?
拼多多平臺上的賣家其實被管的很嚴的,有很多新手賣家經常在經營上出現細節問題,有的賣家在經營的時候忽然就被封店了,自己還不知道問題出現在那哪里,所以今天我們就一起來看一下拼多多封店是怎么一回事?
首先違反平臺規則這一點就不用多說了吧,國有國法家有家規嘛,就看你是犯了小錯還是大錯,封店只是時間長短的問題了;
其次拼多多敏感詞說多了,拼多多敏感詞幾次封店?比如導流也是拼多多抓得非常重的一塊,被抓到之后要不就交10w保證金,要不就只能看著店鋪被封了;
另外售假是每一個電商平臺的大忌,一旦觸犯被平臺抓到了,封店是在所難免的,被封時間也是比較長的。如果是被惡意投訴的話,要準備好進貨憑證、小票、授權證明等材料進行申訴;
賣家自己服務太差,賣家不要以為這兩種情況只是罰個款就沒事了,若在自然年超過規定次數,這樣同樣是會被封店的。
拼多多敏感詞有哪些不能說?
第三方平臺信息或名稱;無論是電商平臺、社交平臺,都算是第三方平臺,例如淘寶、京東、蘑菇街微信、QQ等,有些客服會用拼音或者縮寫來代替,其實也是不允許的。
第三方平臺常用詞;例如淘寶會將產品叫寶貝,而拼多多說產品會說產品或商品,寶貝是不允許出現的。
極限詞;顧客咨詢產品質量或價格等方面情況時,有些客服可能會用最好的、全網最低、絕對好用、行業第一等說法來證明自家產品的好,但這些極限詞都是不被允許的。其中,最系列、絕對系、全網系、終極系、唯一系、第一系等都屬于敏感詞。
引導好評;如果客服在與顧客聊天過程中出現好評返現、付款等字眼,很可能會造成誤會;;另外,在聊天過程中,有時會遇到素質不好的顧客,辱罵客服,客服也不能與之對罵,不然就要違規受罰了。
還有就是出現刷單之類的詞語,以及出現和客戶對罵的場景,這些都是不被允許出現的,出現的次數多了也不好,拼多多敏感詞幾次封店今天就講到這里了。
今天的分享就到這里了,想了解更多關于
拼多多店鋪排名、哪家拼多多
代運營公司好等內容,敬請關注火蝠
電商代運營官網。