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拼多多現在退款申請要扣除手續費嗎(拼多多退款商家要收手續費)

瀏覽量 205 時間 2023-04-05 12:12:55
拼多多現在退款申請要扣除手續費嗎(拼多多退款商家要收手續費)

  在拼多多平臺中,消費者們有權申請退貨退款,只需要符合相關的要求就行了。如果申請退款的話,商家是否會收手續費呢?下面的內容中,為各位親們進行解答。

拼多多代運營如何收費


  拼多多退款商家有手續費嗎?


  拼多多退款不會扣商家手續費的。


  根據拼多多相關規定了解到,在店鋪訂單發生退款的,退款時不另行收取技術服務費。


  如已收取基礎技術服務費的不做退還,已收取的類目技術服務費將按退款比例退還相應金額(退還金額含小數的,僅取數至百分位。


  有哪些退款訂單類型?


  1、團體訂單退款


  您不能直接申請團體訂單退款。只有在訂單成功合并后,您才需要申請拼多多退款。您也可以告訴客戶聯系拼多多客服尋求解決方案;


  或者等到訂單組合失敗后24小時,系統會自動退款,微信支付的訂單會在1-3分鐘內到達。


  2、僅限退款訂單


  (1)未發貨:買方只能直接申請退款,訂單將在退款審核后24小時內送達(節假日可能會延遲)。


  如果是向銀行卡退款,訂單將在退款審核后2-6天到達,信用卡退款訂單將在退款審核后3-7天到達。


  (2)發貨:聯系客戶拒絕簽證,并告訴快遞公司回電話。


  3、退回退款單


  拼多多平臺還支持7天內無理由退貨、換貨。如果由于產品質量問題或交貨錯誤導致退貨或換貨,賣方應承擔往返運費;非質量問題的退貨和更換由買方負責。


  當消費者申請質量退款時,在售后詳細信息頁面上,系統還將顯示要求商戶承擔退貨運費的說明。如果達到處罰標準,運費將被要求退款,因此并非所有售后訂單都需要系統退款。


  對于消費者來說,申請退款的話是沒有手續費的,商家也不需要出,而且拼多多商家有權拒絕消費者的退款申請,畢竟消費者申請退款的時候是必須要符合要求的。


  

  今天的分享就到這里了,想了解更多關于拼多多代運營哪家靠譜、拼多多外包等內容,敬請關注火蝠電商代運營官網。

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