一、行業前景

　　隨著阿里巴巴的上市，全球數十億傭躉的支持，人類已經無法阻止淘寶滲透到生活的每一個環節。工作、生活、戀愛、結婚、搬家、裝修。萬能的淘寶都能解決。

　　2014年淘寶雙十一交易額突破570億，2015年淘寶雙十一交易額突破900億，淘寶網店的未來是大勢所趨，越來越多的人在淘寶上購物，所以淘寶是一個很好的平臺，開網店入門門檻低，風險很小，收益高。

　　但是，一臺電腦、一個電話、一個網絡就可以把淘寶玩轉的時代已經過去了，照片應該如何拍攝？后臺UV/IV如何統計？直通車如何操作？寶貝如何推廣？寶貝SEO如何優化？自然流量如何引流？促銷活動如何運作？店面如何裝修？金牌客服如何打造？等等。這些都是開店，必須解決的問題。

　　二、培訓對象：

　　1、零基礎開始，想要成為一名成功的電子商務、網絡運營總監等；

　　2、已經在企業中擔任網絡營銷/電子商務人員，想要轉型為總監職位或者想要獨立運營的人員；

　　3、對網絡營銷/電子商務比較喜愛的學員，對網絡營銷及電子商務感興趣人員；

　　4、已經開了淘寶店或者公司里的淘寶店，苦于一直沒有流量或者別人找不到商品；

　　5、想通過網絡來賺錢，又不想去上班的自由職業者或者想要工作中在網上做兼職賺錢的工作人員；

　　6、看好電子商務行業，又不懂電子商務，想要在電子商務管理方向發展的其他行業在職人員；

　　7、想要通過淘寶、天貓等平臺網站推廣自己的產品、擴大影響力、提高知名度、獲得更多的訂單；

　　8、企業一線電子商務師、淘寶客服人員、淘寶美工人員、淘寶推廣人員、淘寶運營總監、店長等。

　　三、培訓目標：

　　1、培養一流的網店客服、網店美工、網店運營管理人員；

　　2、向企業輸送優秀的電子商務人員；

　　3、為獨立運營網店人員提供技術支持，幫助獨立運營人員做好店鋪。

　　四、培訓內容：

　　1、網店入門課程

　　讓初學者快速學會網店開設的步驟與技巧 ，具備學習后續課程的基礎。課程的內容包括：網店開設流程、支付寶 、商品發布、網店后臺操作、商家工具與服務、分銷平臺等。

　　2、網店客服課程

　　網店培訓售前、售中、售后、訂單及商品 管理知識，為網店培養基層員工。課程的內容包括：網店日常管理、網店營銷工具、網店售前、售中、售后技巧、銷售規避糾紛、中評管理等。

　　3、網店運營推廣課程

　　培養網店推廣與營銷知識、為網店培養直 通車管理員、數據分析等網絡營銷人才。課程的內容包括：網店培訓網 店推廣與營銷策略、淘寶網推廣工具直通車、淘寶客、數據魔方等。

　　4、網店美工課程

　　培訓網店裝修知識，為網店美工等設計人才。課程的內容包括：PS、Dreamweaver軟件學習，圖片處理與美化、網店裝修與功能使用。

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