拼多多僅退款商家保障法律(
拼多多商家退款流程)
我們在拼多多購物了以后,等商家發貨就行了,有的時候會出現這樣的情況,那就是自動退款。到底拼多多自動退款怎么回事呢?下面的內容中為大家進行相關的解答哦。
拼多多自動退款怎么回事?
可能是賣家沒有及時發貨,或者是賣家超時未處理自己發起的退款信息,這時候平臺就會自動退款;
拼多多自動退款商家會知道嗎?
可以看到的,未發貨的訂單如果是給你極速退款了,在聊天的的窗口中會有顯示出來的,如果是已發貨的訂單在途中你申請退款,平臺給極速退款的會在右下角彈出消息告知訂單已經退款成功,提醒商家那邊留意這個訂單的包裹退貨情況的,如果沒有退回的可以申訴要回貨款的。
拼多多退款規則是什么?
1、買家需在簽收商品之日起7天內向商家提出退換貨,七天按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時。
2、買家申請的退款金額不能高于實際付款金額。
3、7天無理由退貨,買家需要承擔退貨運費。
4、如果是商品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。
5、如果買家因個人原因對水產肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進行拒收,商家可以拒絕對買家申請的退款。
6、如果買家收到商品后超過7天未聯系商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權拒絕買家之后的退換貨申請。
7、如果買家自收到商品之日起7天內,根據賣家或系統提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到退貨商品之日起3天內未有異議,且并未退款的,拼多多介入后將退款給買家。
8、如果買家要求換貨,商家需在收到所退產品起3天內安排換貨,在規定時間內未發出換貨拼多多將介入處理。
拼多多自動退款的原因大家應該都清楚了,為了避免這種情況發生,各位拼多多商家們要及時的處理訂單,消費者們下單購買了商品以后,也一定要及時的發貨才行哦。
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