隨著國民經濟水平的身高,越來越多的人愛上了海淘,而拼多多海外購是非常不錯的一個平臺,在這里海淘的人非常多。不過,我們首先要了解的一個問題就是退貨的問題,海外購要怎么退貨呢?
一、海外購怎么退款?
1、打開手機上的拼多多,進入首頁后將頁面切換至【個人中心】。
2、點擊個人中心頁面的【我的訂單】。
3、找到自己需要退款的訂單點擊進入。
4、在打開的訂單頁面中點擊【申請售后】按鈕。
5、結合自己的實際情況選擇需要的拼多多退款方式。
6、在申請售后頁面填寫申請信息。
7、填寫完成后點擊底部的【提交申請】即可。
二、包裹為何被退運
一般來說,在拼多多海購的包裹之所以會被退運,無非是下面這幾種情況:超過限額、違規違法物品、超時無人認領的商品和違反非自用原則的商品。前三種比較好理解,那么非自用原則是怎么限定的呢?
【違反非自用原則】:我們都知道海關有限額,但有時候我們會發現即使自己的商品沒有超過限額,也會被退運。這時候就要考慮自己有沒有違反非自用原則。比如保溫杯,很顯然,幾個甚至十幾個保溫杯的價值都遠遠達不到限額的地步,但是如此多數量的保溫杯,海關就會要求你作出合理解釋或者直沒收包裹。
有時候,很多值友確實是因為促銷劃算,忍不住多淘了幾件。不過你解釋你的,聽不聽是海關叔叔的事。
三、包裹退運的運費由誰出?
包裹被退運以后,一個避不開的問題就是:退運的運費由誰出?
要知道哪怕是同樣的線路,從中國寄到別的國家,和從別的國家寄回中國,運費是不一樣的!樓主這里和大家分享一下某值友的經歷:這位值友在拼多多海外購的一件28公斤的大包裹,包裹在清關時又突然變卦,想要退回去。結果卻發現包裹從中國退運回英國居然要將近四千塊的運費,而他當初從英國找轉運寄回國內的時候,運費也不過一千出頭。
通常來說,無理由退貨產生的運費由買家自己負責!如上面分享的這位值友的經歷,因為不是產品質量原因,如果你想著我就不收貨,等著快遞自動退回去的。這是行不通的!你總要退款吧?退款的時候,網站會自動從款項中扣除這筆運費!
今天的分享就到這里了,想了解更多關于拼多多代運營公司哪個靠譜、拼多多代運營的可信嗎等內容,敬請關注火蝠電商代運營官網。