拼多多批發全新模式上線啦!很多商家在設置開啟【一件代發】的時候會遇到一些疑惑,來看看以下常見問答能不能為你答疑解惑吧!
1.Q:商品如何設置開啟一件代發?
先添加主站商品為批發商品,基于批發商品設置開啟一件代發按鈕即可。功能入口:【供貨管理-批發供貨-批發商品列表】
2.Q:商品無法開啟一件代發是什么原因?
部分商品不支持設置一件代發,類型包括:海淘商品、虛擬商品、活動商品。
3.Q:一件代發商品價格如何設置?
一件代發商品價格無需額外設置,沿用批發折扣設置。
4.Q:拼多多批發內為何看不到一件代發商品?
目前一件代發分銷商端功能僅支持手機端操作,請前往拼多多商家版app查看;
僅擁有分銷商身份的商家可查看一件代發商品并下單;未登錄游客、普通消費者賬號、無分銷商身份的商家賬號,無法查看。
5.Q:商家如何開通分銷商身份?
分銷商身份系統自動開通,無需手工申請,商家可關注消息盒子通知提醒。(功能灰度開放中,未開通的商家請耐心等待)
6.Q:一件代發下單,商品價格如何計算?
單次下單1件享商品原價,多件享對應批發折扣價;代發下單支持多選,可多筆消費者訂單合并下代發單享更多折扣。(如合并下單,代發商品需為同一商品)
7.Q:多筆消費者訂單合并下單是否有上限?上限值為多少?
代發合并下單有上限,上限值按照子訂單計算,即多筆消費者訂單涉及的子訂單數之和不超過50。(每筆消費者訂單涉及的子訂單數=每筆消費者訂單對應代發商品SKU種數)。
8.Q:單筆消費者訂單如涉及單個代發商品的多個sku,如何下代發單?
代發下單時,對應消費者訂單選擇代發商品sku時,選擇多個即可。
9.Q:單筆消費者訂單如涉及多個代發商品,如何下代發單?
代發合并下單僅針對單個代發商品,如涉及多個代發商品,再次下代發單即可。單筆消費者訂單支持關聯多筆代發訂單。
10.Q:代發訂單有幾種支付方式?能否貨款支付?是否有限額?
代發訂單支持4種支付方式,貨款支付、微信支付、快捷支付、銀行轉賬。如使用貨款支付,單日限額支付次數20次,單次限額3000元。
11.Q:代發訂單支付時效?
代發訂單需在24小時(訂單金額超過5W的72小時)內完成支付,超時系統自動取消。
12.Q:一件代發模式,分銷商還需要操作發貨嗎?
一件代發模式下,代發訂單供貨商發貨后,關聯的消費者訂單會自動同步運單號,并自動發貨,分銷商無需操作。(若單筆消費者訂單關聯了多筆代發訂單,系統將同步最先發貨的代發運單號發貨,且以此代發運單號做為該消費者訂單發貨違規判定的標準,其余代發運單號將不做同步)
13.Q:一件代發模式,售后申請如何處理?
一件代發模式下,消費者訂單和代發訂單的相關售后問題,獨立申請,獨立處理。代發訂單售后由分銷商前往代發訂單詳情頁向供貨商發起申請。
14.Q:代發下單后,消費者訂單修改地址如何處理?
代發訂單不支持系統申請修改地址,需分銷商手動聯系供貨商客服確認處理。
15.Q:一件代發模式虛假發貨處罰如何判定?
一件代發模式虛假發貨判定規則同主站一致。
一件代發模式下,消費者訂單和代發訂單涉及的運單號相同,故運單號物流軌跡涉及虛假發貨的,分銷商和供貨商雙方均記錄處罰。
16.Q:一件代發模式延遲發貨處罰如何判定?
一件代發模式延遲發貨判定規則同主站一致。
代發訂單延遲發貨判定時限為貨源商品設置的發貨時限,從分銷商代發下單付款起計算,超時處罰供貨商。
消費者訂單延遲發貨判定時限為分銷店鋪商品設置的發貨時限,從消費者下單付款起計算,超時處罰分銷商。
代發訂單和消費者訂單均超時,分銷商和供貨商雙方均記錄處罰。
小貼士:分銷商累積消費者訂單合并下代發單時,可綜合考慮店鋪日常銷量情況、貨源商品的發貨時效和常規發貨時間、貨源商品的折扣力度和件數設置等因素,決定代發訂單下單時間。
當累計子訂單=50時(批量下單上限為50個子訂單),已享受最大折扣力度,可立即下代發訂單。
當店鋪商品和貨源商品發貨時效存在時間差(如分銷店鋪商品為48小時發貨,貨源商品為24小時發貨),可適當延長訂單累積時長。
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