拼多多商品好評和銷量越多,很大幾率能夠吸引買家購買,我說這話應該沒有人反駁吧?銷量現在可以靠一些條件去增加,而好評量的提高可不是一件容易的事啊!
今天就來給各位商家們分享一些能夠提高好評的方法,希望能夠幫助到大家,雖然現在疫情原因,銷量不太理想,不過相信后面會好起來的,記得收藏哦!
產品的質量
能夠讓買家好評除了商家設置優惠券的反饋之外,另外一個很重要的因素就是產品本身的質量要過關。質量是大部分買家在購買之前都會考慮到的因素,反之,商品質量太差,就算商家設置了優惠回饋也是沒有用的,更有甚者會給出差評,因為沒很少人會為了這幾塊錢而誤導后面進店的用戶吧?
綜上,如果要提高好評,那么商家就要提供質量好的產品,而不是貨不對板。
店鋪裝修到位
店鋪裝修也是很重要的,體現了一家店鋪整齊劃一的程度,讓進店的買家賞心悅目。拼多多的產品不比其他平臺,很多店鋪都不怎么重視店鋪裝修的作用,產品展示也是參差不齊,會給用戶留下很多不好的印象。
可以多多參考一些同行的裝修風格,知己知彼嘛!這里推薦用塵牛軟件一鍵搬圖去查看,能夠直觀看到同行做得好的地方,后面根據好看的圖去優化就可以了。
那么,設計好看的主圖、詳情頁,適當突出產品更多的細節并展現在消費者的眼前,充分表達產品的優勢,給買家一些好的印象,說不定買家在收到貨物之后會給我們好評呢!美工不需要多好看,但是需要讓買家感到舒適、對產品有直觀的展示,能讓用戶在前三秒記住產品并點擊,那就是成功了。
重視客服的作用
客服的專業程度直接影響到買家下單決策,因為買家在確定一件產品的時候詢單,這時候里購買的進度就差不多了,所以客服要耐心介紹產品,做到有問有答,最主要是讓消費者信任我們,才有意愿進行購買。
當然了,不僅僅是售前客戶咨詢,買家下單后到收貨的任何時間段我們都要進行維護。包括買家收到貨之后如果不滿意,很有可能給差評,這時候就要提供一些解決方法,做到讓他們滿意,再去引導用戶進行好評。
在商品的評價中,如果出現買家對客服的夸獎,那么更能提高其他買家的好感度哦!所以提高好評率,表現在售前、售中、以及售后服務,優化客服服務成為重要因素。
提高物流服務
這個也是之前有提到過啦!因為最近特殊情況,有些快遞站沒法配送等情況,商家最好就是與多家物流公司合作,能夠盡快發貨,讓買家盡快收到產品,這種無形之中也是能夠獲得好評的。
所以提高物流的發貨速度,最好選擇好評的快遞,快遞員的服務態度也會影響客戶體驗,產品的好評率比較多的話也能在一定程度上促進產品的轉化。
今天的分享就到這里了,想了解更多關于代運營公司價格、在拼多多怎么開店鋪等內容,敬請關注火蝠電商代運營官網。