購物車是所有電商平臺的標配,但是用過拼多多的人都會發現一點,拼多多為什么沒有購物車這個功能?要弄明白這點,我們需要先反過來想,為什么要有購物車?
購物車來自于超市里購物的大籃子,消費者可以挑選許多商品放在一起,對于在線電商網站來說,購物車相當于是在線大超市的購物籃子,讓用戶可以多買一點商品。這看起來好像很好,可以多促進消費,但是有一個很明顯的問題,放進購物車意味著決策時間變長,度過冷靜期之后,用戶可能就不買了。
所以,拼多多的邏輯很明確,不設置購物車,就是為了減少用戶決策的時間,快速促成購買行為。
拼多多主打的是拼團,不是購買,看起來差不多,其實定位差很大。拼團是多人對同一件商品進行集體購買的行為,需要即使決斷買還是不買,時間不等人,拼不成就退款,拼成就少花錢,這種強調時間性的行為和購物車明顯沖突。
拼團行為強調的是單品,所以我們看到拼多多的店鋪大部分商品都比較少,不像淘寶店動輒幾百個商品,因為單品拼團的成功率最高,如果多品拼團的話,每分享一次就要多一次參與用戶,成功率會越來越低,購物車就起了反效果。
另外,拼多多最早關注的是下沉市場,中老年人是購物的主力軍,這部分人群智能手機都用不利索,增加了購物車功能,或許他們根本不知道要怎么結算,也很難學習新鮮事物,那么車里的訂單就會流失掉。所以對于這部分人群,拼多多的設計要求是簡化操作,越簡單粗暴越好,能夠一步解決的絕不弄兩步。取消掉購物車的按鈕,還能把拼團的按鈕放大,讓中老年人更容易找到付費入口。
現在拼多多的年輕用戶人群越來越多,為此推出了收藏夾功能,這個收藏夾和淘寶京東那種單純收藏的不同,拼多多的收藏夾可以付款,并且是可以多件商品一次性付款。所以們可以當作購物車用,解決了被詬病的買商品要一件件買的短肋。
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