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拼多多店鋪的時候,如果不注意的話,就可能導致店鋪違規的,因此店鋪也就會受到一些懲罰,例如商品被平臺屏蔽了。不過一般違規不嚴重的,被屏蔽后還有恢復的可能。那么有什么原因會導致
拼多多商品被屏蔽?
若下單、支付和物流環節存在異常,對應評價會被系統過濾,屏蔽不展示。而下單異常通常是指不是綁定微信號、IP異常的下單用戶,支付異常通常是多個支付筆數為同一支付寶代付的情況,這種也會被系統判斷為異常訂單。最后是物流異常訂單,也就是買家收貨地址和實際到貨地址不同,這樣很容易判定為異常訂單,系統就會將商品屏蔽處理。
而拼多多商品屏蔽一般屏蔽為期總計3天后恢復;還有一種情況是進小黑屋要30天才能恢復了,恢復的商品還是可以用的哦。
啥原因導致屏蔽?
1、補單異常
補單對店鋪的權重影響非常大,但是還是有很多商家選擇補單來獲取更多的流量展示,雖然平臺明例禁止這種行為,但是少量的補單,拼多多平臺是不會過多干涉和處罰,但是總有一些商家無視平臺的規定,對商品進行大量的補單,這種情況拼多多平臺肯定會對店鋪進行處罰,一旦被處罰,店鋪的權重就會降低,商品的流量展示也會被取消。
2、物流異常
店鋪的訂單出現物流異常,這是不可避免的狀況,但是店鋪內的訂單出現大量的物流異常情況就會引起拼多多官方的注意,這種情況是有損平臺信譽和形象問題,肯定會對店鋪進行處罰,導致商品被屏蔽。
3、頻繁上新同款商品
有的商家認為重復的上架同一款商品可能會有不同的流量展示,重復上架同款產品會導致店鋪權重降低,而且很有可能違規。
4、客服態度惡劣
商品被屏蔽也有原因是客服態度惡劣導致的,因為當客服對待消費者的態度惡劣,就會導致消費者投訴店鋪,店鋪受到官方處罰,就會影響店鋪權重,繼而導致商品被屏蔽。
5、店鋪的DSR評分過低
店鋪的DSR評分也是商家需要注意的,商品被屏蔽的原因之一必定是DSR評分過低,當DSR評分過低的時候,說明店鋪的權重也在下降,商品展示的流量也隨之降低,而且會導致店鋪運營困難。
不管是哪個平臺上運營,只有掌握一定技巧性,在運營時發現了問題,才可以采取應對的措施。平時除了要掌握推廣的技巧,還需要保證產品的質量,提升客戶的滿意度和回購率,才可以更快的實現利潤。