要說入駐各大電商平臺,那肯定是選擇淘寶的商家更多,在開店過程中也有商家發現自己的店鋪扣分了,這可能是因為商店違反了規定。如果只扣一兩分,影響不會很大。那么淘寶店鋪扣12分有什么影響呢?
淘寶店鋪扣12分有什么影響?
1.對于一般違規行為,會被扣12分,并給予警告7天、限制發布商品、店鋪被屏蔽等處罰。
2.受節點處理的只有在其違規行為全部得到糾正、違規處理期限到期、違規處理措施落實并通過考核后,才能恢復正常狀態。
3.違規扣分將于每年12月31日24:00清零。銷售假貨累計扣分達到24分以上的,本年不予清零,次年計入24分。次年新增銷售假貨扣低于24分的,于當年12月31日24:00清零。累計扣分達到48分以上的,賬戶予以查封。
怎么處理?
1.如果淘寶店鋪被扣12分,首先你要知道為什么被扣分。然后,及時糾正自己的違規行為,需要修改產品圖片的就修改產品圖片,違規產品需要下架的就下架。
2.如果沒有違規操作被扣12分,或者有疑問,可以向淘寶客服申訴,要求解決。
3.如果因為虛假交易被扣分,還存在信譽將清零的情況,建議重新用身份證開一個店鋪。
一般7天的處罰期結束后,店鋪通過規則考試后24小時內可以恢復(如果通過考試后24小時內沒有恢復正常,建議聯系淘寶客服核實處理)。
4.淘寶會因一般違規扣分在年底統一清零(每年12月31日24:00),但不包括因“賣假貨”扣分。如果到年底店鋪被永久查封,即使到年底也無法恢復,建議重新做/買一個店鋪吧。。
5.注意:淘寶信息層面售假(例如被通知說售假,但是其實產品沒有銷量),如果一年內出現三次,該店將被關閉。當第一次或第二次出現這種情況時,要及時處理,將問題品下架。產品上架時,注意不要在標題中使用別人的品牌關鍵詞,添加圖片和文字內容時注意一些禁用詞、限制詞等。如第一、最好、完美等。
如果沒有售假,可以向淘寶客服申訴,并提供相關材料。
如果淘寶店鋪扣分過多,還是會對店鋪的權重產生一定的影響,所以建議商家多了解平臺的規則,可以有效的幫助店鋪避免被扣分!
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