京東2021雙11(京東2020雙11)
京東雙11活動是為慶祝中國的“光棍節”而設立的購物狂歡節。每年的11月11日,京東會推出大規模的促銷活動,吸引消費者參與購物。那2023年京東雙11商品價格要求是什么?
商品價格要求
1、價保要求
價保服務:為了保障消費者在京東11.11活動期間的購物體驗,針對參與京東11.11活動商品打標的商家(部分類目除外),將根據《京東開放平臺“商品價格保護”服務規則》及《2023年京東開放平臺11.11主題活動招商規則》,在活動期間(2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59)統一為所有打標商品開通30天價保服務,活動結束后服務自動關閉。若商家自主設置價保周期大于30天或已開通價保險,商品詳情頁將優先展示此兩種服務標簽。
價保險: 價保險是為商家量身打造的價格保護保險產品,如消費者購買了有價保險保障的商品并在保障期間內因商品降價蒙受損失,在符合理賠條件的情況下保險向消費者賠償降價差額部分。
價保險支持通過“價格保護”功能進行一鍵申請價保險提升償,且支持店鋪券、東券、紅包、秒殺等近20種優惠類型,減少商家與消費者價格爭議,降低商品退貨率,更加全面地保障消費者利益。
開通路徑:京麥-服務-保險服務-價保險或京麥-商品-商品管理-商品列表-在售商品管理-修改商品-進入商品以SPU維度勾選價保險(已有價保服務的商家需將勾選改為價保險)。
京東11.11活動期間福利:①首次簽約商家,享免費贈送福利。②非首次簽約商家,享商家等級折扣權益:L1-4.7折;L2-5.3折;L3-6.0折;L4-6.3折;L5-7.0折。商家可在商家后臺-營銷中心參與活動。
2、價格治理
京東倡導商家誠信經營,抵制虛假促銷行為,將會對活動商品的價格變動進行巡查,同時結合輿情及客訴等內外部信息進行綜合評估。
對于因主圖宣傳價格與實際不符、提價促銷、虛假促銷、價格虛高等行為導致消費者對商家的促銷行為產生質疑,且經核實驗證該商品價格確有問題的情形,京東有權對此類商家采取警告、流量降權、商品下架、店鋪星級降星、清退、扣劃違約金等治理措施。
發貨時效要求
非預售/預訂訂單:活動期間(2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59)成交的非預售/預訂訂單,商家需按照訂單的承諾發貨時效完成發貨及攬件,商家應在承諾時間前上傳物流單號并點擊出庫(以京東系統內記錄的出庫時間為準),同時可以查詢到物流攬件跟蹤信息(以物流公司系統攬收時間為準)。
預售/預訂訂單:活動期間(2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59)成交的預售/預訂訂單,商家最遲應在預售/預訂系統中所設置的“最晚發貨時間”內完成發貨及攬件,商家應在承諾時間前上傳物流單號并點擊出庫(以京東系統內記錄的出庫時間為準),同時可以查詢到物流攬件跟蹤信息(以物流公司系統攬收時間為準)。
注:
1、延遲發貨訂單處理規則:商家在商品訂單承諾發貨時效仍未完成攬件的訂單(以物流公司系統攬收時間為準),京東有權從商家錢包賬戶(包括錢包、貨款、保證金等)中扣除對應的消費者賠付金,并將同等金額以京豆的形式發放給延遲發貨訂單所對應的消費者(具體規則可見《京東開放平臺發貨管理規則》)。
2、承諾時效設置:店鋪實物商品須設置承諾發貨時效,在商詳頁、結算頁和訂單全程跟蹤頁將展示商家設置的承諾發貨時效及配送時效,從而增強店鋪潛在轉化率及消費者體驗,時效越快越精準有機會獲得更多流量傾斜。系統路徑:京麥-配送管理-承諾配送時效。
3、預售時效設置:商家應在商品預售環節設置預售商品的最晚發貨時間。系統路徑:營銷中心-營銷工具-促銷應用工具-商品預售。
4、預訂時效設置:預訂商品需設置此預訂商品預計在X月X日-X月X日內發貨,且需要在發貨截止日期時取消預訂設置。系統路徑:京麥-商品-在售商品管理-操作-功能設置。
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