京東商家可以通過京東后臺給的一些大數據進行數據分析,同時能夠預測到銷量。京東自營如何預測銷量不好,就會造成庫存,是一個很大的成本。下面從技術、采銷、營銷、物流等幾個方面簡單說明一下。
1、技術
在自營商家中,會做一個風控,風控這一塊也是非常核心的,包括我們商家這邊還有安全這一塊,對各個環節進行監控,包括我們說的一些惡意的訂單,用戶這一塊是不是一個正常的下單的單量,包括我們說的一些金豆,或者說一些風險,都會做監控。
也會針對一些商品的店是不是符合這個平臺規則的,圖片里的文字是不是符合廣告法的要求的,這些在商品實時上傳的時候,會來進行監控,特別是我們對圖片和文字這一塊,圖片的話不同的品類,對圖片的背景色,風格,圖片的格式都是有要求的,包括是不是黃皮癬,還有就是很多做活動的時候,活動的文字這一塊,活動的文字是不是符合廣告法,這一塊都會做實時的監控,如果發現這個商品的圖片或文字有問題的話,會強制下架,甚至比較嚴重的商品的話,會對店鋪發一些通知,通知到商家注意這些情況。
2、采購
做京東自營做核心的就是三塊,第一是選品,第二個是定價,第三個是備貨。選品的話,因為京東自營跟其他電商平臺不一樣的是京東自營的產品技術和產銷,它對這個產品非常的熟悉。因為會經常去跟品牌商對接,有一個深度的交流,對這個產品把握非常的好,很多時候就是跟廠家在產品設計階段就進入了深入的合作。
在定價方面,有專門負責零售平臺的技術研發,它會給予這款商品歷史的銷量會給產銷一個參考價,包括他也會對比同電商品牌的一些參考價格,會給一個參考價。
備貨的話是先跟品牌商進行討論,在上市之前,該品牌商會推出很多模具,然后跟京東產銷進行深入的探討,產銷就會給他一個比較好的建議,這款平板電腦在618期間做的非常好,說明了我們要品牌電商要跟品牌商有一個很深的合作。
3、營銷
京東有一個產品叫做攬客計劃,這里面講到的是京東的很多數字產品,他是基于不同的應用,解決不同的問題,這一個攬客計劃是針對用戶的精準營銷做的一款數據分析產品。
4、物流
物流會跟之前營銷數據里面的商品畫像和用戶畫像做一些數據分析,比如之前做過一個小區的分析,分別找了北京大學,清華大學,上地小區,還有望京小區的,發現這幾個小區買書會不太一樣,北大對國學會買的比較多,還有這種傳統理科的,物理、數學特別多,清華一般會買工科的書,上地一般會買IT電程的書,因為那邊這種企業特別多,包括百度、IBM,根據這些小區特征京東有很多應用,包括在一些小區里,在自己的柜里,我們會提前放一些商品進去,假如說凌晨有人想要急著買什么東西,自己可以去買,比小區的便利店要方便很多。
5、商家
針對京東商家這塊,面對商家的數據產品也非常多,包括我們說的數據羅盤,京東給商家用的數據產品,除了數據羅盤,還有之前的易搜,只專注于搜索的,還有攬客計劃,是專門做精準營銷的,還有一些廣告產品,像精準通,屬于廣告產品。京東數據分析是從店鋪的流量,店鋪的轉換率,店鋪的銷量,還有店鋪頁面的裝修情況,從這四個維度去分析,每一塊指標都要有自己的數據,也會跟同行業商家進行對比,對比之后看看自己差在什么地方,是好還是差,是有一個比較的,如果有問題會用紅色來標注,如果沒問題,會用綠色標注。
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