店鋪可以對我們來說是電商人的立基之本,我們日常可以說對于運營店鋪全心全意,我們通常在店鋪當中運營可能說管理來說。
店鋪日常管理大概分為三方面
一,優化店鋪流量方面
開始我們要分析的就是關于店鋪流量的構架
①從千牛后臺進入生意參謀,從流量的來源渠道我們可以看到店鋪的流量構成,隨著無線端的普及,現在網購客戶群體百分之九十都是手機端用戶,所以我們的關注點也是在無線端的流量獲取上面,不付費的流量依然是我們熱衷并追逐的流量端口,其中的手淘搜索,手淘前端等不付費流量又是我們的著重關注對象。
②然后我們來繼續分析付費流量,包括今年七月剛剛推出的新付費推廣工具,它穿插于購前,購中,購后三個環節之中,根據買家賬號的瀏覽,購買歷史記錄,通過猜你喜歡的方式,讓買家感興趣的相似商品自動推送,以達到千人千面的推廣形式,又比如直通車,鉆石展位以及推廣達人等推廣工具,還比如第三方活動流量以及淘內活動付費的流量獲取,這都是我們能夠獲取流量的一些方式。
③我們要對自己的店鋪有一個清晰的定位,要能夠準確判斷自己店鋪流量的一個需求。要學會進行流量分析,要知道店鋪現在的渠道推廣渠道有哪些構成,各渠道占比如何,哪些來源渠道占比過高或過低,搜索流量以及活動流量是否能持續獲取。
④然后我們要對店鋪整個流量構成做一個總結記錄,要做到綜合的一個了解。
其次要優化搜索流量
①優化關鍵詞搜索流量
要篩選關鍵詞,先要明確關鍵詞的評判標準是什么,參考的是哪些維度,哪樣的關鍵詞才是我們需要的。時刻牢記,我們需要的是行業熱搜詞,是具有搜索人氣,在線商品數少,有成交轉化的,商城占比合理的關鍵詞,這樣的才是比較好的引流詞,不過選詞的前提是這個詞要是符合我們產品本身屬性的詞才行。那么如何去找詞,可以從系統的搜索下拉框,您是不是想找,產品屬性詞,同行開車詞去借鑒參考,篩選擇取。
然后就是產品標題的中后期優化,按照我們的完整匹配以及不完整匹配方式進行組合,按照關鍵詞權重比較后進行選擇,按照閱讀通順性進行選擇。什么是完整匹配呢?把關鍵詞完整的應用在標題里就是完整匹配,那么什么是不完整匹配呢?就拿連衣裙女這個關鍵詞來舉例,連衣裙女時尚,連衣裙女雪紡,這兩個詞,如果我們來進行組合的時候是如下組合,連衣裙女時尚雪紡,這樣兩個詞都進行了組合,都在標題中有應用到,這就是不完整匹配。
其次在組合標題的時候,我們還需要注意的就是屬性沖突問題,一個標題中如果有夏季和冬季,或者春天和秋天同時存在,這很顯而易見的也是屬性相沖突的,然后要注意的也是緊密優先規則。
在規劃產品的上下架時間上面,系統的產品都是七天一個周期進行自動上下架,但是我們在店鋪上新的時候,我們也是可以通過分析進店訪客高峰期時間,根據這個時間或者根據行業時間維度等數據來進行安排上下架,來達到獲取多流量的目的。
②優化類目搜索流量
我們店鋪的主營類目占比是要明確的,如果店鋪同時存在多個類目產品經營,這會導致我們后期店鋪流量沖突以及人群的不準確,所以我們可以在生意參謀,交易構成,查看我們店鋪的主營類目占比是什么,并且核對我們店內的商品是否有放錯類目,不要引起系統檢測從而導致違規處罰。類目的屬性如何,這個我們可以利用市場洞察來查看整個類目行業大盤的趨勢,分析我們的店鋪接下來的操作方向,比較各項屬性值選擇較好的屬性值。
然后我們要對推廣流量和活動流量進行優化,掌握店鋪流量獲取渠道的方向。
二,優化店鋪轉化方面
開始優化頁面
①采集數據
了解店鋪的整體現狀,包括店鋪基礎,賣家服務評價系統DSR,單品分析,訪問時長,轉化率,跳失率,商品的內容分析,商品的流量分析等。
添加競品分析,掌握競品的數據情況,包括競品的價格,評價,關聯產品以及它的轉化率,競品店鋪的DSR評分是什么情況
②分析數據
將本店單品和競品數據進行綜合分析,取長補短,找到轉化高,訪問時間長,評價好的競品,對其進行綜合分析,學習它為什么能夠獲取良好數據以及轉化的原因并調整優化到我們自身的產品中去。
分析競品的活動優惠方案,賣點文案設計以及關聯營銷,套餐搭配等設計,活動禮品力度,站內以及站外的活動,都要去了解借鑒
匯總之后形成表格
③出具方案
一關于調整優化的方向是什么,主圖詳情以及店鋪前頁是否需要整改
二是對視覺,美工優化方案提出建議(挖掘產品賣點,挖掘消費需求,挖掘競爭對手差異化賣點,挖掘產品,店鋪個性)
然后優化評價
①實時手機單品評價(記錄好評和差評)
②主動聯系客戶維護評價(回復好評,解釋差評等)
三,增加店鋪客單價
采集影響客單價相關數據
①分析本店與競品產品價格(找出對方的價格體系優缺點總結,比較我們店鋪的價格體系優缺點)
②分析關聯銷售
③分析顧客下單件數規律
其次分析客服因素
其次加強關聯銷售(找出強關聯商品,把強關聯商品做成套餐活動)
然后通過優惠手段增加客件數
后面聯系客服做好引導
四,匯總店鋪數據
①繪制店鋪日常表格
②制作店鋪推廣表格
③制作活動計劃表
④匯總店鋪銷售表格
以上就是我們店鋪的運營規劃,主要還是我們針對我們店鋪的數據去進行一個調整,做好我們更好的一個營銷效果。
今天的分享就到這里了,想了解更多關于淘寶
代運營公司排名、
淘寶代運營正規公司等內容,敬請關注火蝠
電商代運營官網。