京東 延遲發貨 賠付(京東延遲賠償)
在京東很多小伙伴們都會去購買商品,大家在京東購買商品,其實都是有很多保障的,商家晚發貨會有賠償,物流到貨晚了也會有賠償,京東晚必賠付規則是什么?
一、京東晚必賠付規則是什么?
消費者下單成功后48小時內,消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家未在承諾的發貨時間內完成發貨或消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的,商家須以發放京豆的方式向消費者進行賠付,賠付標準為商品實際成交金額5%的等值京豆,單筆交易最低不少于5元,不高于50元。
缺貨/無貨:訂單延遲發貨后48小時內無攬件信息的,或商家自主承認缺貨/拒絕發貨/要求加價發貨的,視為缺貨/無貨。消費者投訴成立后,商家應以發放京豆的方式向消費者進行賠付。賠付標準為商品實際成交金額30%的等值京豆,單筆交易最低不少于5元,不高于500元。
京東有權視嚴重程度下架違規缺貨/無貨商品。
二、京東延遲發貨會怎樣?
1、商家應自承諾發貨的最后一日起計算,實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。
2、如果在京還未發貨前用戶提交了退款申請,仍要繼續發貨的,需要先征得用戶的同意。如果沒有經過的同意,在用戶申請退款后強行發貨的,對方有權拒收發貨的商品。
3、如果購買的是建材大件類商品訂單,詳情頁沒有發貨時間的描述,或者雙方沒有協商一致,那么需要自用戶付款之日起20日內完成發貨。
4、沒有按照規定發貨可以嘗試聯系商家發貨,如果通過聯系后對方沒有履行發貨時效要求的,可以聯系京東客服,平臺將依據管理規定進行處理。
京東晚到必賠付的相關規則,就給大家介紹到這里了,只要不是因為特殊原因,比如說惡劣天氣等等,商品一旦沒有按規定時間送達,大家都是可以去申請賠償的。
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