目前空包的分類有三種:
1.真實的發快遞,里面塞紙之類的;
2.空包網上發虛擬快遞;
3.買快遞單號;
下面我就Shua單的空包問題,拋磚引玉,做些分享。
問題一:快遞的物流信息,淘寶會不會全部獲取?
目前淘寶的物流信息全部從菜鳥物流來,那么菜鳥物流的情況如何呢?
1、菜鳥是一個物流平臺,跟京東不一樣。說到底,它只是建立了一個倉庫,各個物流快遞在這個大“倉庫”各干各事,只是使用了菜鳥的一些硬件和對應的接口軟件而己。因此菜鳥不會,也沒有人力物力去干涉這么多加入菜鳥快遞的事情,此為一;
2、顧客信息是每個快遞物流的重要資產,菜鳥對接的只是淘寶上的快遞物流,而實際上非淘寶的快遞物流也占快遞公司的大頭,想想看,快遞公司會將這些信息也無條件與菜鳥分享?
因此不要說這么大的像圓通,申通這樣的快遞公司了,一般小的快遞公司也會考慮這些事情。菜鳥不會也不可能會干涉各個快遞的事情,這個很重要。因為這就決定了上面說的這三種空包能不能發?
問題二:快遞公司從淘寶獲取API接口,給淘寶有物流信息,而菜鳥沒有物流信息?
現在淘寶的物流己經合并到菜鳥,由菜鳥提供的,如果淘寶有物流信息,菜鳥沒有。那么它的信息從哪里來的呢?淘寶自己生產信息?顯然不可能;
這個問題也很重要,因為物流信息的出處就決定了空包是否安全。
問題三:會不會有的快遞小哥直接把空包扔掉了,造成收件人投訴?
實際刷單發快遞的情況,主要分為兩種情況,
1、一種是刷手根本是虛擬的地址,因為刷手怕簽收快遞的麻煩,其實很多是虛擬的快遞地址。其實這種情況是大多數情況下。試想一下,你是個刷手,刷了個單,你會填真實的快遞,然后每天去收空包,簽收?既然是虛擬的地址,所以這種情況發任何的快遞都沒有意義,如果發真實的空包,還可能沒有人簽收,或者最后也是快遞自行簽收了事。
2、刷手確實是真實的地址,有的刷手居住的不一定是快遞中心,快遞還不一定送到手,還要自己去自取,你說刷手還會騎個自行車去取空包?
當然這也不是絕對,這種異常太多了。我說的只是方向上的一些異常;
那么淘寶真正的物流監管機制是如何呢?可能是以上一種方法,也有可能是很多種方法,這不得而知。但我根據自己的經驗,拋磚引玉吧。
如果你是淘寶的管理者,每天面對可能是上千萬的物流信息,你會如何監管? 肯定不會采取人工監管,一定是機器智能監管,這其實講的是費話,但明白了這個邏輯,很重要。
如果是機器智能監管,一定會用代碼抓取信息。那么好了,抓取信息的維度就很重要。可能從以下幾個方面,
1.是買家的位置環境
2.買家定義的地址的位置環境
3.真實物流的位置環境
A、如何理解?取個例子,買家(刷手)在淘寶上購買東西,它的IP地址是明確的(手機端也有可能是GPS定位,但實際上很多人不會打開GPS)。IP地址的字段可以確定位置,隨便舉個例子吧,比如買家購買的時候,IP顯示的地址是杭州西湖區,但他定義要送的快遞是杭州下沙。這也可能正常,我買東西在公司,送東西往家里。但實際的操作中,如上述,刷手如果大部分不寫真實的地址,就會造成批量性的這樣的異常。
B、真實的位置環境,還包括物流的重量,因為菜鳥的API是與快遞對接的。對于淘寶的快遞,菜鳥是知道重量的。比如你賣的是果汁機,重量可能是5斤左右,但你發的快遞里面全部塞紙,最多一斤左右。如果一個這樣的快遞,可以理解,打包的時候打錯了,如果一堆這樣的快遞,那么如何理解?
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