一、京東搜索強化
搜索流量是店鋪重要的流量來源,每年京東搜索系統也都會進行更新,更新的目的是為了幫助店鋪可以更好的獲取搜索流量,畢竟這也是眾多店鋪的主要流量渠道。那么今年京東搜索系統主要針對搜索前和搜索后的兩個場景進行了優化,對于搜索前的搜索界面進行了強化處理,新增了關鍵詞標簽,使關鍵詞搜索流量向小詞傾斜,讓小詞可以比以往得到更多的流量。同時在搜前界面也可展示店鋪維度,搜索后,會以店鋪維度去進行排序,在店鋪排序中,我們可以設置店鋪gif的logo,這樣可以提升店鋪的搜索點擊率。
在搜后場景,搜索系統會挖掘商品的評價信息,在產品搜索后的曝光位置上展示,這樣可以讓買家感受到搜索結果的匹配度,強化買家的搜索感知,提升搜索的點擊率。同時也會展示“種草人數”,種草指標是根據有多少人搜索和加購去進行設定的。
今年搜索系統也會把店鋪的服務能力和搜索流量掛鉤,如果你店鋪的服務能力強,那么搜索系統就會給你分發更多的流量。那些服務能力表現不好的店鋪,在未來也很難獲取到搜索流量的加持。提升店鋪服務能力,打標京東好店,也是未來的一個運營重點,打標京東好店較比普通店鋪,無論是產品的曝光、流量和銷售額都不是一個層次的,打標京東好店后的流量至少要比普通店鋪高出2倍,這個數據你只要對標下行業中打標好店的商品,你就知道了!
二、搜索SPU運營
京東的搜索引擎是以SKU維度去進行召回排序的,今年非標即將迎來大改!會以SPU維度去進行排序,以SPU的維度去進行排序,SPU下的各個SKU會在商品標題的下方去進行展示,搜索SPU排序的方式會在今年逐步覆蓋到全部適合的非標品類,尤其是時尚。
那么之前的京東搜索排序邏輯都是以銷量最大且有庫存的SKU去進行排序的,在搜索SPU排序的模式下,商品的搜索排名會以整個SPU的銷量和銷售額為主,舉個例子,我們一個SPU下有5個SKU,商品的搜索排名會以SKU1+SKU2+SKU3+SKU4+SKU5的總銷量和銷售額去進行排序。
未來款式多并且轉化好的SPU可以獲取更高的搜索流量,在新的SPU運營模式下,整體SPU的獲客成本會降低,對比之前的模式,搜索SPU運營更側重SPU下所有SKU的運營,更側重整體,在后面,我們做非標的店鋪,要花費更多的心思,在整個SPU上,原來單SKU的運營方式會逐步被弱化。
三、流量機制重構
流量機制重構!首頁推薦流量大幅得到加權,這是一個大事情!這也是今年的一個大方向!這么多年來,搜索流量一直都是京東站內最主要的流量來源,但是今年,平臺對于推薦流量有很大的扶持,把首頁推薦流量上升到了首屏,京東展位的曝光位置變小了。推薦流量上升到首屏,會主要以mini商詳和短視頻為主,目前平臺是重視買家“逛”的這個場景的,對于手機、電腦、電器、數碼、家居這些類目來說,這塊的流量一定要做好運營!
短視頻和mini商詳這兩種素材在推薦流量中會有加權,短視頻形式的素材可以讓買家更深入的了解產品,提升轉化,mini商詳可以滿足買家在逛的過程中對比篩選的需要,那么我們應該如何操作?才能更好的去提升首頁的推薦流量呢?我們可以通過操作購物觸點的購物前流量包和視頻推廣去提升首頁的推薦流量!首頁推薦流量會成為今年店鋪流量增量的一個重要渠道,我們一定要提前切入首頁推薦流量的布局!
四、店鋪站外運營
店鋪站外的運營對于提升搜索流量在今年也得到了加強,站外運營包括店鋪在站外的廣告、cps和抖快京東店。那么以上的這些渠道和站內的廣告推廣統稱為付費營銷,平臺會重點考核付費營銷廣義ROI。
那么具體什么是付費營銷廣義ROI呢?廣義ROI也就是決定你所有付費營銷是否能夠提升搜索流量的重要指標。在廣義ROI中,搜索產生的訂單是分子,通過店鋪的付費營銷,站內和站外營銷的訂單,通過比值去衡量店鋪所做的營銷動作以后,對于搜索最終訂單的拉動效果,ROI數據越高,搜索權重就越高。
想要通過站外廣告提升搜索流量,cps近7天的訂單至少要>50單,站外廣告的點擊至少要>50,cps主訂單,站外廣告主點擊。這兩個指標對于搜索流量都有加權,在后面我們可以在后臺看到cps和站外的整體運營情況。中小商家可以重點做好cps,但是在做之前也一定要考慮適不適合,不要盲目的就去操作。
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