第一次認識京東,是在央視一套的廣告上,然后注冊了京東賬號,在那個購物只有淘寶的年代,我選擇了京東,是因為它運輸速度快,那時候不滿99也能包郵,選擇京東自營的物品也是物廉價美。這也是京東起步階段。
第二階段,京東漸漸的要滿99元才能包郵,其實對于快遞成本的提高這無可厚非,一如既往的支持,家里小到油鹽醬醋大到家電都是京東。除了一臺電視機買的有瑕疵,但也沒關系。這是京東成長階段。
第三階段,我開通了puls會員更加支持在京東自營商城購物,買房里面裝修材料都在里面買,但是我漸漸發現京東的物品單價在上漲,幅度很大,京東開始玩起了套路,買一件單價和買兩件三件,價格差很多。這種模式在對鐘情京東自營的消費者來說,無疑是傷害的,或許是現在大環境不好,但這樣的套路逼迫你買一件不劃算,買二件又沒用的境地,只能去其他購物網站消費者變相的驅逐消費者。我在想是不是京東以后往批發商發展。
第四疫情階段,雖然套路,但依然我會在上面買,也是對京東商品的信任。但這個疫情階段發生了二件特別讓我想對京東的管理層說些話,第一件我買了個床在京東自營,廠家發貨,由于疫情原因貨物最終卡在上海一個月,我只能選擇退貨,但出現廠家問我要運費180,說是疫情不可抗拒因素,我和京東客服溝通通過竟一個多禮拜的溝通,才要回這180,在這個環節中,我覺得京東自營很卑微,卑微到屈服于商家,而這個商家卻掛著自營的招牌,實際是單獨商家,我買了十年京東自營的物品,從來沒有說退貨要給錢,而且疫情原因可以把損失讓消費者承擔,這樣的無良商家也可以配的上自營。里面也暴露出京東物流和商家還有京東三者之間的不是一個連體,還是為京東客服幫我要回來說聲謝謝,第二件還是床,我退貨以后又在自營上買了一張床,已經一個月了還沒發貨,跟我說中轉站南通有疫情,我說疫情結束發貨,隔三差五問問,結果我查了南通疫情狀況,已經兩禮拜沒有出現疫情了,這個也是掛著自營廠家發貨的商家,讓我真的很無語,我還是相信京東,還是繼續開通了puls會員,但我希望京東對于這種掛著京東自營廠家發貨的商家能治理下,少點套路,多點真誠。
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