店鋪從剛開始申請到我們上架后銷售產品時,我們需要明白知道,我們對這個店鋪所有要運用的到的策略是什么,而在店鋪的運營策略中,主要是有以下8種運營策略。京東代運營跟大家簡單的說下:
第一;上新型
這種運營策略,主要的作用是在非標品的類目上。例如:女裝,女鞋。選擇一個固定的時間來上新產品,這樣可以讓店鋪的顧客養成一種習慣,讓他們知道這個時間段店鋪是有新品上架的。在新品上架之前,我們需要對新品進行提前的預熱,告知消費者下一次的新品是什么,值得讓你期待不,那么也可以利用預售的形式,對產品進行一次測試,看看消費者對這些產品款式的下單率高不高。上新型的運營策略,首先是上新,測款,堆量,到最后就是推爆款了,這一系列的運營方式決定了店鋪是否能賣好這批寶貝的主要。而上新型的店鋪,需要有研發能力,快速研發出新產品,不然就無法趕到在周期性的上新,這樣會導致用戶的流失。
第二;爆款型
爆款型的運營策略,是運用于標品的類目,例如:電器。這種運營策略,需要團隊快速的對一款產品進行銷量的爆破,把一個產品鏈接迅速的卡到前面幾排。在做爆款型產品時,我們需要把銷量都聚集到這款產品上,顧客進店的時候首先看到的是這款產品,推廣費用是對這款產品傾斜。而最怕的是,在推爆款的過程中,遇到推廣費用不足,推到一半就不再推了,導致前面所做的工作都是白費的,對團隊的整體運營能力要求也是比較高的,需要一個霸氣、強硬的運營團隊,在規定的時間內完成計劃內的銷量,就必須用盡一切的辦法去做到,而不能遇到問題就退縮了。
第三;對標型
對標型的運營策略適用在絕對標品的類目,例如九陽豆漿機的某某某型號,所有的店鋪賣這種型號的產品,無論是在外觀、功能還是詳情頁設計上,官方給出的都是一模一樣的。要如何做這種產品?用對標型策略,設假想敵,資源集中,快速打敗目前階段的假想敵,進入下一階段。而在同一個階段中,我們需要做的就是卡位,利用在同質化中打造差異化。差異化可以是:價格、服務、主圖展示、物流等等,在這一階段能打敗競爭對手的差異化就可以了。然后在爬位上升到下一階段,再尋找差異化的點去打敗下一階段的競爭對手。
第四;復購型
復購型的運營策略,是用在復購率高的類目,例如:化妝品、女裝、零食等等。店鋪的運營也主要集中在納新存老,CRM管理,會員制度等等的方式,納新就是引新客戶的流量,存老就是做CRM管理,或者利用會員制度讓客戶進行多次消費。這個有一套完整的體系,可以讓消費者買買買,后面再詳細說說。
第五;活動型
活動型的運營策略,這就是依靠活動短期上了,快速與競爭對手來看差距。在理論上,是可以用在所有的類目,因為有平臺,有了平臺就會做活動,只要符合活動的要求,產品就可以上去做活動了。但是,最好選擇高客單價的,因為每個活動都會有坑位的KPI,客單價高的,完成坑位就比較容易。選擇這種策略,需要掌握好產品的利潤和跟小二的談判能力,不然利潤是支持不到的,據知上一次活動幾乎是虧本的,那還不如別上呢。但有了利潤,還得跟小二進行談判,告訴小二,這個產品上去后,是能完成KPI的,完成不了的,說不定可能會給拉小黑屋。
第六;網紅型
網紅型的運營策略,如果你要用這種,首先你必須有一個網紅。這里的網紅定義是,是要能夠把這些產品種草給別人,成為一個小圈子或大圈子的意見領袖。從理論上來說,又是所有類目都是能適用的,但最好是用在易種草的類目,例如:化妝品、護膚品、母嬰等。
第七;分銷型
分銷型的運營策略,可以用在快速建立認知,在消費者心理建起某個小類目的認知。在運營當中,需要找到同類型店鋪來進行合作,需要注意初期與店鋪合作的利益設計,實現客源共享。
第八;復合型復合型運營策略,這是在字面上的意思了。選擇以上七種運營策略中的兩種或者兩種以上,組合成店鋪的運營策略。
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