秋冬季節,作為襪子的細分品類——“光腿神器”這種類似打底褲的絲襪,深受女孩們的喜愛。新的消費需求,往往會帶動相關產業的迅速發展。據前瞻產業研究院數據,2022年中國襪業規模超過3500億,看似不起眼的襪子,已經成為“千億明星賽道”。
千億襪業規模給商家提供了更大生意場,大量入局者正加速著行業競爭的“內卷”。同時,商家背后復雜的經營需求,也為擅長“流量運營”的品牌服務商們擴充市場布局創造了更多的想象空間。
基于豐富的電商行業服務經驗,武漢火蝠電子商務有限公司(以下簡稱“火蝠電商”)迅速把握住襪業市場的巨大潛力。9月份,服務某“光腿神器”品牌時,針對產品優勢進行經營布局,幫助淘寶C店商家單月銷售額突破70萬。借力小紅書社交平臺裂變,成功打造“銷量破萬”超級單品,助推品牌內容火爆出圈。
據火蝠電商運營人員的講述:“在產品層面,光腿神器屬于網紅型產品,同質化嚴重,對流量依賴程度高;用戶層面,穿著效果自然逼真、不勾絲不假白不脫襠、關節部位褶皺不明顯是普遍存在的消費痛點”。圍繞站內外優化流量布局、產品差異化描述、品牌口碑資產維護三個維度,火蝠電商為合作商家從策略到落地實施,執行一系列相關動作。
流量布局方面,店鋪運營重點會放在淘寶站外,火蝠電商以小紅書平臺為核心,KOC&KOL產品測評、素人種草筆記的內容形式,擴大品牌關鍵詞曝光,增加淘寶站內免費搜索流量。另外,針對站內的
淘寶直通車和引力魔方廣告進行預算優化,打通站外種草到站內搜索下單的消費閉環。除此之外,詳情頁以產品對比測評、無濾鏡無P圖素人直拍等更接地氣的表達方式,著重表現產品日常上身穿著的真實感,降低用戶消費疑慮。
及時處理退款售后,加快物流和發貨攬收速度,提升店鋪DSR評分。針對用戶消費情緒,火蝠電商更是做好了店鋪用戶體驗管理舉措,及時做好安撫,適當折扣讓利,減少差評和“問大家”板塊等負面內容的影響。截至十月下旬,品牌店鋪潛/新客資產結構得到明顯優化。潛客人群規模超過34萬,店鋪總消費人次超過42萬。
據內部知情人員透露,此品牌商家充分認可了火蝠電商的店鋪服務運營效果,并表示面對即將迎來的雙11,將與火蝠電商保持更密切的交流。火蝠電商運營人員也就此表示,在蓄水種草、站外直播、付費工具等方面,做好大促規劃,力求取得更大程度上的店鋪流量爆發。
在國內巨大的人口基數下,任何一個行業,哪怕是小小的襪子也能爆發巨大的商機。通過火蝠電商“光腿神器”品牌店鋪銷量增長的運營案例來看,面對當下市場,每個產品都有發展機會。而作為連接商家和消費者的電商服務商們,譬如火蝠電商這樣的企業,還將持續保持遠見目光,不斷加速服務領域擴張,強化多渠道、多品類、全平臺運營協同能力,從而加快產品與內容的強強聯動,為品牌方提供更高質量的服務。才能鞏固自身硬實力,提高企業在電商服務領域中的競爭力。