服裝,是當下體量最大、貨品最豐富、活力最足的品類之一,作為淘寶原單女裝店主的李萌(化名),也敏銳地意識到了“風口”的機遇,加入電商大軍,經過數年,店鋪也累計了一定的客戶,但經營之路并非一番風順,店鋪因為受到疫情影響,銷售一直不容客觀,急需尋找新的突破,在朋友的引薦下,認識接觸到了與阿里媽媽有長期營銷戰略的合作伙伴——火蝠電商。
在提到合作理由時,李萌(化名)說:“我最看重的就是專業靠譜,火蝠電商也算是武漢本地非常有名的,電商代運營經驗有八九年了,專業運營團隊八百多人,規模不小,還是淘寶認證過最高級別的六星級電商代運營,有整面墻的榮譽獎項,應該是可以值得考慮的,我就想著先合作三個月試試。”
▲店鋪后臺數據由火蝠電商公司提供
“真的沒想到,我的新店一個月的銷量就達到36萬,老客貢獻11萬,老客復購率高達19.23%,選擇火蝠,果然是正確的決定。”李萌在提到店鋪銷量數據時,不由得激動了起來,在回憶合作細節時,她提到,在這月銷36萬成績的背后,離不開火蝠的運營人員每次給到的關鍵性優化意見和策略打法,每一步都是行之有效的。
比如,模仿競品策略,大面積進行內容種草,以點破面,增加興趣人群,發力興趣賽道,增加站內免費流量獲取渠道;再比如,根據AIPL模型,分析人群畫像,搭建會員體系,借助精益運營,用短信觸達,激活近20萬新老客戶;以及豐富會員玩法,提高店內轉化和粉絲沉淀等等,根據市場波動情況這些不同階段的策略,讓我深刻體會到專業事還是得交給專業人來做,對接的過程中相當于我自己也報班學習一樣,能夠接觸電商領域不同的思想和策略方法。
▲李萌(化名)店鋪直播間大盤數據,由火蝠電商公司提供
“除了店鋪的優化,他們(指火蝠電商)還建議我,可以通過當下火熱的直播帶貨形式為店鋪尋找新的增量。”李萌說道。
女裝店鋪面對廣大女性用戶,這一群體對愛美有著極大的興趣,而抖音直播間(興趣電商)的搭建,恰好為李萌(化名)的女裝店鋪提供了一個絕佳的流量通道,于是火蝠幫助李萌重新優化直播間的裝修風格,直播節奏,以及內容話術來吸引消費人群,助力女裝店鋪完成沖刺目標從而實現彎道超車,最終在直播賽道取得矚目成績,內容種草2695人,累計粉絲數2413,直播成交19萬。
▲李萌(化名)店鋪后臺數據,由火蝠電商公司提供
最后,李萌(化名)提到:“整個和火蝠的合作是積極主動的,一天一次復盤,三天一次總結,他們會主動向我反饋問題,及時的抓住市場流量,人員是專業的,態度是負責的,把店鋪交給火蝠來運營,我是感到放心的,未來會有更多更大深度層面的合作。”
這次和火蝠合作的經歷,李萌(化名)深刻的意識到,在電商領域,單打獨斗的時代早就過去了,未來的關鍵詞變成了生態、賦能、合作,當下對服裝店主而言,選擇一個專業、有經驗、信譽良好的
代運營公司,更是能夠實現雙贏。